GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE K•LINE
|
|
|
|
|
Su responsable comercial de zona:
Le proporcionará una perspectiva global de sus necesidades, mejorando nuestra capacidad de respuesta y disponibilidad y, además, le atenderá enseguida. De este modo dispone de un interlocutor exclusivo y experto con el que puede ponerse en contacto por teléfono directo.
Su encargado de presupuestos
Está a su disposición para las solicitudes de presupuesto complejas con productos no compatibles con los formularios disponibles en nuestro portal web.
Su supervisor
Se encarga de preparar sus pedidos y responder a sus preguntas en caso de duda o de falta de información.
Su encargado de atención al cliente
Responde a sus solicitudes de información y a las peticiones concretas de servicios de atención postventa
NUESTROS COMPROMISOS:
1 Poner a su disposición líneas telefónicas directas para contactar con sus interlocutores.
2 Asegurarle la respuesta de uno de sus interlocutores exclusivos en menos de 15 segundos
Su comercial de K•LINE:
El comercial de K•LINE es su interlocutor privilegiado, presente en el día a día para acompañarle a lo largo de todos sus proyectos. Siempre disponible, atento a usted y a sus equipos, en contacto directo con el servicio de atención al cliente de K•LINE, pone a su servicio toda su experiencia.
NUESTROS COMPROMISOS:
El comercial de K•LINE tiene 3 misiones principales, indispensables para el correcto desarrollo de su actividad:
3 Presentarles a usted y a sus equipos nuestros nuevos productos y servicios (web para profesionales, configuradores, centro de formación, normativa vigente, catálogo técnico…).
4 Proporcionarle asesoramiento técnico permanente.
5 Informar a sus clientes y prescriptores (arquitectos, encargados de obra, economistas, OCT…)
www.profesionales.ventanaskline.com
100% AUTÓNOMO, 24 HORAS AL DÍA, 7 DÍAS A LA SEMANA
K•LINE pone al servicio de sus clientes y prescriptores una oferta de servicios digitales interactivos para aumentar su eficiencia en el día a día.
Con el web de K•LINE, dispone:
• de servicios concretos y eficaces para diseñar, comparar y prescribir soluciones (más de 1.000 secciones técnicas en línea, un Configurador de Termoluminosidad®, una biblioteca con documentación que va desde la fase previa a la venta hasta el expediente final de ejecución (DOE, pliegos de cláusulas técnicas particulares, vídeos, visualizaciones en 3D, informes técnicos…)
• herramientas en línea para conseguir información dinámica y personalizada en tiempo real (presupuestos y pedidos en línea, seguimiento de pedidos y entregas, cotas de vidrio, persianas, certificados CTE…).
